Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa nevzťahuje na kupujúceho, ktorý pri nákupe koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

2. Lehota na odstúpenie od zmluvy

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar.

Ak sa tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.

Ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa prevzatia posledného dielu alebo posledného kusa.

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

3. Spôsob uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy je spotrebiteľ povinný informovať obchodníka o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením.

Obchodník:

Rebiz s. r. o.
Krásna 1294/14
926 01 Sereď
IČO: 47 669 306
e-mail: obchod@skolakancelaria.sk
telefón: +421 903 251 904

Spotrebiteľ môže oznámenie o odstúpení od zmluvy zaslať:

• e-mailom na adresu obchod@skolakancelaria.sk,
• poštou na adresu určenú obchodníkom na prijímanie odstúpení a vráteného tovaru,
• prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy,
• prostredníctvom online funkcie „Odstúpiť od zmluvy tu“ dostupnej na internetovej stránke obchodníka.

Použitie vzorového formulára nie je povinné.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Ak spotrebiteľ použije online funkciu na odstúpenie od zmluvy, obchodník mu bez zbytočného odkladu zašle na trvanlivom médiu potvrdenie o doručení odstúpenia vrátane dátumu a času jeho odoslania.

4. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy obchodník vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na dodanie tovaru.

To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný obchodníkom.

Obchodník vráti platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď mu bolo doručené oznámenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy.

Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa spotrebiteľ s obchodníkom výslovne nedohodne na inom spôsobe bez vzniku dodatočných nákladov.

Pri odstúpení od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, obchodník nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho zaslanie späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr. To neplatí, ak obchodník navrhne, že si tovar vyzdvihne sám alebo prostredníctvom ním určenej osoby.

5. Vrátenie tovaru

Spotrebiteľ je povinný tovar zaslať späť alebo odovzdať obchodníkovi najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.

Tovar sa zasiela na adresu:

Rebiz s. r. o.
Krásna 1294/14
926 01 Sereď

Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Zásielku odporúčame primerane zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu tovaru. Spotrebiteľ nie je povinný vrátiť tovar v pôvodnom obale.

Tovar neposielajte na dobierku, ak sa s obchodníkom vopred nedohodnete inak.

6. Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru

Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Spotrebiteľ môže tovar rozbaliť a primerane vyskúšať takým spôsobom, akým by ho mohol vyskúšať v kamennej predajni.

7. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom, najmä ak je predmetom zmluvy:

• tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru,
• tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
• tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
• tovar, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
• ďalší tovar alebo plnenie, pri ktorom zákon právo na odstúpenie výslovne vylučuje.

Ak sa na konkrétny produkt vzťahuje výnimka z práva na odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ bude o tejto skutočnosti informovaný pred odoslaním objednávky.

Toto poučenie je účinné od 1.1.2026.